ドコモは2021年2月8日(月)、これまで紛失やご入金の確認が取れない等の理由による無償とされていた請求書等の再発行にかかる手数料について、2021年4月請求分以降有料化すると発表した。
さらなるペーパーレス化促進という観点からの対応とのこと。
※アイキャッチ画像及びトップ画像はドコモオンラインショップより引用
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請求書等の再発行にかかる手数料について
ドコモは2021年2月8日、これまで無償としていた請求書等の再発行にかかる手数料について、さらなるペーパーレス化促進の観点から、2021年4月請求分以降有料化すると発表。
ドコモでは、毎月の携帯電話ご利用料金において「請求書」、「口座振替のご案内」、「ご利用料金のご案内」等の発行時に発行手数料(詳細はこちら)をお客さまへご負担いただいております。 これまで、紛失やご入金の確認が取れない等の理由による請求書等の再発行は無償で提供しておりましたが、誠に勝手ながら、さらなるペーパーレス化促進の観点から、再発行にかかる手数料についてご負担いただくこととします。
ドコモ HPより引用
有料となる請求書等再発行の対象、および金額は以下の通り。
請求あたりの発行手数料
■紛失等による再発行
・請求書:契約なし100円 契約あり150円
・口座振替のご案内:契約なし50円 契約あり100円
・ご利用料金のご案内:契約なし50円 契約あり100円
■残高不足等により、口座振替ができなかった場合の請求書発行
契約なし100円 契約あり150円
■クレジットカード支払いができなかった場合の請求書発行
契約なし100円 契約あり150円
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