ソフトバンクが新型コロナ対策としてお客さまサポートを強化

ソフトバンクは2021年2月10日（木）、新型コロナウイルス感染症対策としてユーザーサポートの強化を行うことを発表した。

具体的な取り組み内容としては「My SoftBankアプリ」の拡充、「スマホ教室」の拡充、「かんたん手続き」の導入、ショップのサポート内容の明確化・メニュー化など。

※アイキャッチ画像及びトップ画像はソフトバンク HPより引用

AQUOS sense5G

ソフトバンクは2021年2月10日、ウィズコロナに対応することを目的としたユーザーサポートの強化を行うことを発表。

ソフトバンク株式会社（以下「ソフトバンク」）は、ウィズコロナ時代に対応することを目的に、お客さまの新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の感染リスクに対する不安を軽減しながら、スマートフォン（スマホ）などのサポートを安心して受けられる取り組みを、下記の内容を軸に強化していきます。
・ショップの混雑緩和や滞在時間の短縮
・オンラインを通した非対面による接客の強化
・オンラインでの購入後のサポート強化

ソフトバンク プレスリリースより引用

具体的な取り組みの内容は以下の通り。