6/1からUQ mobileお客さまセンターの受付時間が変更

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UQモバイルは2021年5月1日、電話での問い合わせに対応する「UQ mobileお客さまセンター」の受付時間を2021年6月1日から変更すると発表した。

従来の電話窓口対応に加え、ホームページの拡充、専用アプリ、チャット窓口の提供など利便性の向上に取り組んでいることが受付時間変更の要因とのこと。

受付時間は午後8時まで

UQモバイルは2021年5月1日(土)、電話での問い合わせに対応する「UQ mobileお客さまセンター」の受付時間を2021年6月1日(火)から変更すると発表。

弊社では、お客さまのライフスタイルや環境の変化にともない多様なお問い合わせ方法が求められる中、従来の電話窓口に加え、ホームページの拡充やスマートフォン専用アプリ、チャット窓口の提供など、お客さまの利便性向上に取り組んでおります。
この様な状況を踏まえ、このたび、UQ mobileサービスに関するお問い合わせ窓口について、以下のとおり受付時間を変更いたします。

UQモバイル HPより引用

UQモバイルの「お問い合わせ窓口」である「UQ mobileお客さまセンター(0120-929-818)」の受付時間は以下の通り。

変更前


受付時間:9:00~21:00(年中無休)

変更後


受付時間:9:00~20:00(年中無休)

UQモバイルの発表によると、これまで午後9時までであった受付時間が午後8時までと1時間早く終了する。年中無休に変更はない。

従来の電話窓口に加えて、ホームページの拡充、専用アプリ、チャット窓口の提供など、利便性の向上に取り組んでいることが要因とのこと。

※なお、UQモバイルは現在も新型コロナウイルス感染症拡大に伴う措置として受付時間を9:00~20:00に短縮している。

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