大手3社、格安SIMなど各キャリアのSIMロック解除受付窓口一覧

お役立ち情報

格安SIMと呼ばれるキャリアが増えたことで、以前に比べるとスマホを機種変更をせずに「乗り換え」することが一般的になっていますね。

乗り換え」でキャリアのみ変更して同じスマホを使い続けるには、場合によっては「SIMロック解除」を行う必要があります。

ここでは各携帯キャリア別のSIMロック解除手続きの窓口を一覧で紹介したいと思います。

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各キャリア販売端末のSIMロック有無

MNOであるドコモ、au、ソフトバンク、楽天をはじめ、サブブランドやMVNOなど格安SIMも含めた各キャリアが販売している端末のSIMロック有無の状況は以下の通りです。

※「ahamo」「povo」「SoftBank on LINE」はそれぞれドコモ、au、ソフトバンクの料金プランですが、ここでは敢えて別として記載しています。

キャリア SIM
ロック
MNO ドコモ あり
au あり
ソフトバンク あり
楽天モバイル なし
ahamo 販売なし
povo 販売なし
SoftBank on LINE 販売なし
サブ
ブランド
UQモバイル 一部あり
Y!mobile 一部あり
MVNO mineo なし
LINEモバイル 一部あり
OCN モバイル ONE 一部あり
IIJmio なし
BIGLOBEモバイル なし
イオンモバイル なし
LIBMO なし

大手以外でもSIMロックをかけてるところがあるんだね。

そうなんだよ。SIMロックっていうとドコモ、au、ソフトバンクだけだと思いがちなんだけどね。

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SIMロック解除不要

端末を販売しているキャリアのうち、下記で購入した端末はSIMロックがかかっていない(SIMフリーの状態)ので、SIMロック解除する必要はありません。

  • 楽天モバイル
  • mineo
  • IIJmio
  • BIGLOBEモバイル
  • イオンモバイル
  • LIBMO

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各キャリアのSIMロック解除受付窓口

ドコモ

ドコモではSIMロック解除の受付はWeb、電話、店頭で行っています。ドコモを契約中の場合と解約済の場合で対応が変わります。

ドコモ契約中の場合

窓口 受付 手数料
Web 無料
電話 3,300円
店頭 3,300円

ドコモ解約済の場合

窓口 受付 手数料
Web 無料
電話
店頭 3,300円

また、下記端末のSIMロック解除の受付はドコモショップのみで手数料は無料となっています。

  • ドコモ ケータイ(iモード)
  • ドコモ らくらくホン(iモード)
  • ドコモ キッズ・ジュニア(スマートフォン for ジュニア、キッズケータイ F-03J、キッズケータイ SH-03Mを除く)
  • データ通信製品(データカード・Wi-Fiルータ)

Web、電話、店頭でのSIMロック解除受付は以下のようになっています。

Web

ドコモオンライン手続き


受付サイト:My docomo(マイドコモ)

受付時間:24時間

電話

ドコモインフォメーションセンター


電話番号:151(ドコモの携帯電話から)
電話番号:0120-800-000(一般電話から)

受付時間:9:0020:00

店頭

ドコモショップ(要予約)


来店予約:来店予約(お客様サポート)

受付時間:各店舗の営業時間内

準備するもの

  • SIMロック解除する端末
  • 本人確認書類(運転免許証やパスポートなど)
  • 事務手数料(3,300円)

ドコモ販売端末のSIMロック解除の条件や詳しい手続きについては下記記事を参考にしてください。

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au

auではSIMロック解除の受付はWeb、店頭で行っています。

窓口 受付 手数料
Web 無料
電話
店頭 3,300円

Web

My au


受付サイト:My au

受付時間:9:0021:30

店頭

auショップ/au Style


店舗検索:auショップ/au Style検索

受付時間:店舗によって異なる

準備するもの

  • SIMロック解除する端末
  • 本人確認書類(運転免許証やパスポートなど)
  • 事務手数料(3,300円)

au販売端末のSIMロック解除の条件や詳しい手続きについては下記記事を参考にしてください。

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ソフトバンク

ソフトバンクではSIMロック解除の受付はWeb、店頭で行っています。

窓口 受付 手数料
Web 無料
電話
店頭 3,300円

Web

My SoftBank


受付サイト:My SoftBank

受付時間:9:00~21:00

店頭

ソフトバンクショップ


店舗検索:ソフトバンクショップを探す

受付時間:店舗によって異なる

準備するもの

  • SIMロック解除する端末
  • 本人確認書類(運転免許証やパスポートなど)
  • 事務手数料(3,300円)

au販売端末のSIMロック解除の条件や詳しい手続きについては下記記事を参考にしてください。

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Y!mobile

Y!mobileではSIMロック解除の受付はWeb、店頭で行っています。

窓口 受付 手数料
Web 無料
電話
店頭 3,300円

Web

My Y!mobile・My SoftBank


受付サイト:My Y!mobile

受付時間:9:00~21:00


受付サイト:My SoftBank
※2019年9月12日(木)以前に契約して、すでに解約済みの場合

受付時間:9:00~21:00

店頭

ワイモバイルショップ


店舗検索:ワイモバイルショップを探す

受付時間:各ワイモバイルショップによって異なる

準備するもの

  • SIMロック解除する端末
  • 本人確認書類(運転免許証やパスポートなど)
  • 事務手数料(3,300円)

Y!mobile販売端末のSIMロック解除の条件や詳しい手続きについては下記記事を参考にしてください。

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UQモバイル

UQモバイルではSIMロック解除の受付はWeb、電話で行っています。UQモバイル契約者の場合と契約者でない場合で対応が変わります。

UQモバイル契約者の場合

窓口 受付 手数料
Web 無料
電話 無料
店頭

UQモバイルの契約者でない場合

窓口 受付 手数料
Web
電話 無料
店頭

Web

my UQ mobile


受付サイト:my UQ mobile

受付時間:24時間

電話

UQ mobileお客さまセンター


電話番号:0120-929-818

受付時間:9:0021:00


UQモバイル販売端末のSIMロック解除の条件や詳しい手続きについては下記記事を参考にしてください。

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LINEモバイル

LINEモバイルではSIMロック解除の受付はWebで行っています。メールフォームに必要事項を入力することでSIMロック解除の依頼を行います。

窓口 受付 手数料
Web 無料
電話
店頭

Web

メール問い合わせ


受付サイト:メールフォーム(契約中の場合)
受付サイト:メールフォーム(契約中でない場合)

受付時間:24時間

※問い合わせカテゴリーで「iPhone SIMロック解除申込」を選択、解除を希望する端末の「IMEI番号」を入力する。

OCN モバイル ONE

OCN モバイル ONEで販売している端末では、中古品に一部SIMロックがかかっている場合があります(ただオンラインストアを見た限りではほとんどSIMロック解除済だと思います)。

そのためSIMロック解除を行う場合は元のキャリアに依頼する必要があります。OCN モバイル ONEではSIMロック解除は受け付けていません。

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参考記事

MNP転出手続き

各携帯キャリアのMNP転出受付窓口については下記を参照してください。

乗り換えガイド

各携帯キャリアからUQモバイルへの乗り換えについて詳しい解説は下記を参照してください。

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