![](https://uquser.com/wp-content/uploads/2020/06/fukidasi_001.jpg)
「my UQ」にログインしようとしたんだけど・・・ IDが分からなくなっちゃった・・・
![](https://uquser.com/wp-content/uploads/2020/06/fukidasi_002.jpg)
あらら・・・ まあ、ありがちよね(笑)。
UQモバイルに契約すると「my UQ」から個人情報や契約情報などを確認することができるのですが「IDを忘れてしまった・・・」っていうのはありがちですよね。
しょっちゅうログインしていない、という人は多いと思うので忘れてしまうこともあるでしょう。とういわけで「my UQ mobile ID」を忘れてしまったときの確認方法を説明します。
「my UQ mobile ID」の調べ方
「my UQ mobile ID」が分からないときに調べ方は下記の状況に応じて行います。
- 「my UQ mobile」にログインしたことがある。
- 「my UQ mobile」にログインしたことがない。
「my UQ mobile」にログインしたことがある
UQからのメールで確認
「my UQ mobile」に初回ログインした際にUQモバイルからメールを受信します(初期IDから任意のIDに変更をお願いする旨のメール)。
任意のIDに変更すると連絡先メールアドレスに「新規ID登録完了のご案内」のメールがUQモバイルから送られます。
そのメールの本文中に「my UQ mobile ID」が記載されているので確認することができます。
![](https://uquser.com/wp-content/uploads/2020/11/01_UQ_mobile_000.jpg)
UQ mobileポータルアプリで確認
「UQ mobileポータルアプリ」を使用している場合は、アプリの「設定」で「my UQ mobile ID」を確認することができます。
アイコン(UQ ポータル)をタップしてUQ mobile ポータルアプリを起動します。
![](https://uquser.com/wp-content/uploads/2020/11/id_kakunin_004.jpg)
「設定」をタップします。
![](https://uquser.com/wp-content/uploads/2020/11/id_kakunin_005.jpg)
「my UQ mobile ID」が確認できます。
![](https://uquser.com/wp-content/uploads/2020/11/id_kakunin_006.jpg)
![](https://uquser.com/wp-content/uploads/2020/06/fukidasi_001.jpg)
あ、ここで確認できるんだ!
![](https://uquser.com/wp-content/uploads/2020/06/fukidasi_002.jpg)
意外と知らない人が多いよね。
「my UQ mobile」にログインしたことがない
このケースはあまり無いとは思いますが「my UQ mobile」に一度もログインしたことがない場合「my UQ mobile ID」は「初期ID」に設定されています。
「ご契約の内容」書類で確認
新規契約時に受領する「ご契約の内容」の書類に記載されている「受付番号」で初期IDを確認することができます。
初期ID=B+数字9桁の「受付番号」
![](https://uquser.com/wp-content/uploads/2020/11/id_kakunin_001.jpg)
「新規お申し込み手続き完了のご案内」メールで確認
新規契約後に受信する「新規お申し込み手続き完了のご案内(自動送信メール)」に記載されている「受付番号」で初期IDを確認することができます。
初期ID=B+数字9桁の「受付番号」
![](https://uquser.com/wp-content/uploads/2020/11/id_kakunin_002.jpg)
上記で確認できない場合
UQからのメールで確認
毎月15日前後にUQモバイルから送信されてくる利用料金のおしらせメール「UQ mobileサービスご利用金額のご案内」の本文中に「my UQ mobile ID」が記載されているので確認することができます。
![](https://uquser.com/wp-content/uploads/2020/11/id_kakunin_003.jpg)
UQモバイルからのメールが受信できていない場合
この場合は「UQ mobileお客さまセンター」に問い合わせるしかありません。
電話番号(契約者用):0120-929-818
受付時間:9:00~21:00(年中無休)
![](https://uquser.com/wp-content/uploads/2020/06/fukidasi_002.jpg)
最後はこれしかないのね。
![](https://uquser.com/wp-content/uploads/2020/06/fukidasi_001.jpg)
契約したらなるべく早く「UQ mobileポータルアプリ」をインストールしておくことがおすすめだよ。
パスワードが分からない場合
「my UQ mobile ID」の「パスワード」が分からない場合はこちらの記事を参考にしてください。