![](https://uquser.com/wp-content/uploads/2020/06/fukidasi_001.jpg)
「my UQ」にログインしようとしたんだけど・・・ パスワードを忘れちゃったよ・・・
![](https://uquser.com/wp-content/uploads/2020/06/fukidasi_002.jpg)
しばらくログインしてないとあるよね(笑)。
UQモバイルに契約すると「my UQ mobile」から個人情報や契約情報などを確認することができるのですが、暫くログインすることがないと「パスワードが思い出せない・・・」っていうことはありますよね。
とういわけで「my UQ mobile」のパスワードを忘れてしまったときの対処方法を説明します。
パスワードの再設定手順
「my UQ mobile ID」のパスワードを忘れてしまった場合は以下の方法でパスワードの再設定を行うことができます。
仮パスワード発行
以下の手順で「仮パスワード」の発行を行います。
下記の仮パスワード発行用のサイトから手続きを行います。
参考:仮パスワード発行(UQ mobile)
【手順1】
「my UQ mobile ID」と登録している「メールアドレス」を入力して「次へ」をタップします。
![](https://uquser.com/wp-content/uploads/2020/11/pass_kakunin_001.jpg)
【手順2】
「仮パスワード発行(確認)」画面が表示されたら「仮パスワードを発行する」をタップします。
※「my UQ mobile ID」がロックされている場合は「仮パスワード」の発行と同時にロックが解除されます。
【手順3】
「仮パスワード発行(受付)」画面が表示されます。
【手順4】
登録しているメールアドレス宛に「仮パスワード」が記載されたメールが送信されます。
![](https://uquser.com/wp-content/uploads/2020/11/pass_kakunin_002.jpg)
【手順5】
「仮パスワード発行(受付)」の画面より「ログイン画面へ進む」をタップします。
【手順6】
「my UQ mobile ID」「仮パスワード」を入力して「ログインする」をタップします。
![](https://uquser.com/wp-content/uploads/2020/11/pass_kakunin_003.jpg)
【手順7】
「仮パスワード」にてログインに成功しました。
続いて「パスワードの変更」(仮パスワードから指定のパスワードに変更)の手続きを行います。
![](https://uquser.com/wp-content/uploads/2020/11/pass_kakunin_004.jpg)
パスワードの変更
「仮パスワード」にてログインすることができたら引き続きパスワードの変更を行いましょう。
【手順1】
「メニュー」をタップします。
![](https://uquser.com/wp-content/uploads/2020/11/pass_kakunin_004.jpg)
【手順2】
「パスワード変更」をタップします。
![](https://uquser.com/wp-content/uploads/2020/11/pass_kakunin_005.jpg)
【手順3】
下記必要事項を入力して「実行する」をタップします。
●現在のパスワード:仮パスワードを入力
●新規パスワード:任意のパスワード
●新規パスワード(確認):「新規パスワード」と同じものを入力
![](https://uquser.com/wp-content/uploads/2020/11/pass_kakunin_006.jpg)
【手順4】
これでパスワード変更完了です。
![](https://uquser.com/wp-content/uploads/2020/11/pass_kakunin_007.jpg)
注意事項
以下の場合は「my UQ mobile」からの手続きができないので「UQ mobileお客さまセンター」に問い合わせましょう。
- 初回ログインが済んでいない場合
- 登録しているメールアドレスが分からない場合
電話番号(契約者用):0120-929-818
受付時間:9:00~21:00(年中無休)
![](https://uquser.com/wp-content/uploads/2020/06/fukidasi_002.jpg)
なるべく定期的にログインしておくことがおすすめだよ。
![](https://uquser.com/wp-content/uploads/2020/06/fukidasi_001.jpg)
使ってないとどうしても忘れちゃうんだよねー。
my UQ mobile IDが分からない場合
「my UQ mobile ID」が分からない場合はこちらの記事を参考にしてください。