「my UQ mobile」のパスワードを忘れた場合の対処方法

UQモバイルの基本情報

my UQ」にログインしようとしたんだけど・・・ パスワードを忘れちゃったよ・・・

しばらくログインしてないとあるよね(笑)。

UQモバイルに契約すると「my UQ mobile」から個人情報や契約情報などを確認することができるのですが、暫くログインすることがないと「パスワードが思い出せない・・・」っていうことはありますよね。

とういわけで「my UQ mobile」のパスワードを忘れてしまったときの対処方法を説明します。

パスワードの再設定手順

my UQ mobile ID」のパスワードを忘れてしまった場合は以下の方法でパスワードの再設定を行うことができます。

仮パスワード発行

以下の手順で「仮パスワード」の発行を行います。

下記の仮パスワード発行用のサイトから手続きを行います。
参考:仮パスワード発行(UQ mobile)

手順1
my UQ mobile ID」と登録している「メールアドレス」を入力して「次へ」をタップします。

手順2
仮パスワード発行(確認)」画面が表示されたら「仮パスワードを発行する」をタップします。
※「my UQ mobile ID」がロックされている場合は「仮パスワード」の発行と同時にロックが解除されます。

手順3
仮パスワード発行(受付)」画面が表示されます。

手順4
登録しているメールアドレス宛に「仮パスワード」が記載されたメールが送信されます。

手順5
仮パスワード発行(受付)」の画面より「ログイン画面へ進む」をタップします。

手順6
my UQ mobile ID」「仮パスワード」を入力して「ログインする」をタップします。

手順7
仮パスワード」にてログインに成功しました。
続いて「パスワードの変更」(仮パスワードから指定のパスワードに変更)の手続きを行います。

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パスワードの変更

仮パスワード」にてログインすることができたら引き続きパスワードの変更を行いましょう。

手順1
メニュー」をタップします。

手順2
パスワード変更」をタップします。

手順3
下記必要事項を入力して「実行する」をタップします。
現在のパスワード:仮パスワードを入力
新規パスワード:任意のパスワード
新規パスワード(確認):「新規パスワード」と同じものを入力

手順4
これでパスワード変更完了です。

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注意事項

以下の場合は「my UQ mobile」からの手続きができないので「UQ mobileお客さまセンター」に問い合わせましょう。

  • 初回ログインが済んでいない場合
  • 登録しているメールアドレスが分からない場合

参考:UQ mobileお客さまセンター

電話番号(契約者用):0120-929-818

受付時間:9:00~21:00(年中無休)

なるべく定期的にログインしておくことがおすすめだよ。

使ってないとどうしても忘れちゃうんだよねー。

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my UQ mobile IDが分からない場合

my UQ mobile ID」が分からない場合はこちらの記事を参考にしてください。

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